Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, fl888 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xin phép trước khi thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi dưới đây.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ fl888, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ yêu cầu khi cần xác minh KYC)
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed)

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website fl888.club, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời gian ở lại từng trang
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu Cookie: Xem chi tiết tại Chính sách Cookie bên dưới

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fl888 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Những thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung, xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

fl888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	IP, lịch sử giao dịch, hành vi	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Cookie, dữ liệu hành vi	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

2.1. Truyền thông tiếp thị

fl888 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và tin tức dịch vụ đến những thành viên đã đồng ý nhận liên lạc tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào đường dẫn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ fl888.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fl888 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn tuân theo các biện pháp bảo vệ chặt chẽ.

3.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: fl888 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền an toàn
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin kết quả cược được chia sẻ với các nhà phát hành game (JILI, PG Soft) theo yêu cầu kỹ thuật tích hợp – không bao gồm thông tin định danh
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, fl888 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật
• Đối tác phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba

3.2. Cam kết không chia sẻ thương mại

3.3. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây), fl888 đảm bảo rằng quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam, và áp dụng các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp.

4 Chính sách Cookie

Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website fl888.club. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng theo cách ẩn danh.

4.1. Phân loại Cookie fl888 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp fl888 hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý – giúp hiển thị thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fl888. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

5 Biện pháp bảo mật dữ liệu

fl888 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit (tiêu chuẩn HTTPS)
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – fl888 không lưu mật khẩu dạng văn bản thường
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống SQL Injection, XSS và các tấn công phổ biến khác
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân thành viên
• Toàn bộ nhân viên fl888 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong 72 giờ nếu xảy ra vi phạm

6 Quyền của người dùng

fl888 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

6.1. Các quyền cụ thể

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fl888 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp fl888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc fl888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy

6.2. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt) đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". fl888 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fl888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống fl888
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại

7.2. Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản fl888, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu mà fl888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

fl888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo những cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fl888.club
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này

8.1. Phiên bản hiện tại

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất của fl888. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fl888 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ phiên bản cập nhật nào, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

8.2. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fl888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành